ระบบฐานข้อมูลวิจัยและบริการวิชาการ

รายละเอียดงานวิจัย

ข้อมูลโครงร่างงานวิจัยและสถานะความก้าวหน้า

ย้อนกลับ

ข้อมูลโครงการ

ชื่อโครงการ (ภาษาไทย)	กลวิธีการตอบการแสดงความไม่พอใจของลูกค้า : กรณีศึกษาเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้าในกระดานสนทนาทางอินเทอร์เน็ต
ชื่อโครงการ (ภาษาอังกฤษ)	Responding Strategies to Customer Complaints : A Case Study of Call Center in Web board
สาขางานวิจัย	สาขาสังคมวิทยา
นักวิจัย	วรวรรณ สุขใส หัวหน้าโครงการ
แหล่งทุน	งบวิจัยคณะ (เงินบำรุงการศึกษา)
ปีงบประมาณ	2563
จำนวนงบประมาณ	9,500 บาท
คำสำคัญ (Keywords)	กลวิธีการตอบการแสดงความไม่พอใจกระดานสนทนาเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูล
ระยะเวลาการทำวิจัย	2 ธ.ค. 2562 - 30 ก.ย. 2563
สอดคล้องประเด็นวิจัย	อื่น ๆ

ติดตามความก้าวหน้า (Progress)

ขั้นตอนการดำเนินงาน	สถานะความก้าวหน้า
1. ส่งข้อเสนอโครงการวิจัย	100%
2. ทำสัญญาการวิจัย
3. เบิกจ่ายงวดเงิน
4. รายงานความก้าวหน้า
5. รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์
6. ตีพิมพ์เผยแพร่/นำไปใช้ประโยชน์

หมายเหตุ: สถานะความก้าวหน้า

สำเร็จ 100% สำเร็จ 50-60% สำเร็จ 30-33% เริ่มต้น 1%