| ชื่อโครงการ (ภาษาไทย) |
กลวิธีการตอบการแสดงความไม่พอใจของลูกค้า : กรณีศึกษาเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้าในกระดานสนทนาทางอินเทอร์เน็ต |
| ชื่อโครงการ (ภาษาอังกฤษ) |
Responding Strategies to Customer Complaints : A Case Study of Call Center in Web board |
| สาขางานวิจัย |
สาขาสังคมวิทยา |
| นักวิจัย |
วรวรรณ สุขใส *
|
| แหล่งทุน |
งบวิจัยคณะ (เงินบำรุงการศึกษา) |
| ปีงบประมาณ |
2563 |
| จำนวนงบประมาณ |
9,500 บาท |
| คำสำคัญ |
กลวิธีการตอบการแสดงความไม่พอใจ, กระดานสนทนา, เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูล |
| ระยะเวลาการทำวิจัย |
2 ธ.ค. 2562 - 30 ก.ย. 2563 |
| สอดคล้องประเด็นวิจัย |
|