บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความสุข และระดับความสุขในการทำงานของพนักงานระดับปฏิบัติการของธุรกิจห้องเย็นจังหวัดสงขลา งานศึกษานี้ใช้กระบวนการวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ โดยในกระบวนการวิจัยเชิงปริมาณ เก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงานระดับปฏิบัติการในธุรกิจห้องเย็นจังหวัดสงขลา มีแบบสอบถาม จำนวน 428 ชุด ที่อธิบายผลได้ คิดเป็นอัตราส่วนร้อยละ 96.61 จากแบบสอบถามที่จัดเก็บทั้งหมด วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สำหรับกระบวนการวิจัยเชิงคุณภาพ เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสัมภาษณ์กึ่งมีโครงสร้าง จากผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหรือมีประสบการณ์เกี่ยวกับธุรกิจห้องเย็น จำนวน 8 คน และใช้การวิเคราะห์เนื้อหาในการวิเคราะห์ข้อมูล