รายละเอียดข้อมูลการตีพิมพ์เผยแพร่
| ชื่อบทความ |
ระบบการขายเสื้อผ้าออนไลน์โดยใช้แชทบอท |
| ประเภทการตีพิมพ์ |
ประชุมวิชาการระดับชาติ |
| ชื่องานประชุมวิชาการ/วารสาร |
การประชุมวิชาการระดับชาติ วิทยาลัยนครราชสีมา ครั้งที่ 8 |
| ผู้แต่ง |
เกศินี บุญช่วย
|
| วันที่ตีพิมพ์/นำเสนอ |
27 มี.ค. 2564 |
| ปีที่ |
1 |
| ฉบับที่ |
1 |
| หมายเลขหน้า |
752-761 |
| ลักษณะบทความ |
บทความวิจัยหรือบทความวิชาการฉบับสมบูรณ์ที่ตีพิมพ์ใน รายงานสืบเนื่องจากการประชุมวิชาการระดับชาติ |
| Abstract |
ในปัจจุบันความนิยมในการใช้ชาองทางออนไลน์เพื่อการตลาดมีความนิยมเพิ่มมากข้นึ แชทบอทเป็นเครื่องมือหนึ่งซึ่งถูกนํามาใช้ในการทําการตลาดออนไลน์โดยผู้ประกอบการจํานวนมาก และหนึ่งในแอปพลิเคชันที่ได้รับความนิยมในการนํามาใช้ในการทําการตลาด คือ แอปพลิเคชนั ไลน์ (Line) ดังนั้นงานวิจยั นี้ได้นําเสนอขั้นตอนการพัฒนาแชทบอทผ่านแอปพลิเคชันไลนสําหรับระบบการขายเสื้อผ้าออนไลน์ เพื่อช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้บริโภคมากขึ้น อีกทั้งยังช่วยเพิ่มยอดการขายใหกับธุรกิจได้ ซึ่งมีการทำงานครอบคลุมการซื้อ ขายสินค้าทั้งหมด ตั้งแต่การสอบถามราคา การสั่งซื้อสินค้า การแจ้งการโอนเงิน ไปจนถึงการตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อได้ จากการการทดสอบและการประเมินผลความพึงพอใจ ได้ค่าเฉลี่ยของระดับความพึงพอใจในแต่ละด้าน คือ ด้านการทํางานได้ตามฟังก์ชันของแชทบอท อยู่ในระดับปานกลาง คือ 3.70 ด้านความง่ายต้อการใช้งานแชทบอท ในระดับปานกลาง คือ 3.80 และการตอบสนองต้อการใช้งานแชทบอท ในระดับมาก คือ 4.03 จากผลการประเมินสามารถใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาแชทบอทเพื่อการซื้อขายสินค้าต่อไปได้ |